特定技能外国人を受入れるなら「登録支援機関」の理解が重要
近年、日本では深刻な人手不足を背景に、「特定技能外国人」の採用が急速に増えています。
特に、
- 建設業
- 介護業界
- 外食業
- 製造業
- 宿泊業
などでは、外国人人材の活用が重要な経営課題となっています。
その中で企業担当者から非常に多い相談が、「登録支援機関って何ですか？」というものです。
また、
- 必ず委託しないといけない？
- 費用はいくら？
- どこまで支援してくれる？
- 行政書士との違いは？
- 悪質な登録支援機関もある？
といった疑問も多くあります。
本記事では、「登録支援機関とは何か」について、特定技能外国人受入れ企業が知るべき義務・費用・役割を行政書士がわかりやすく解説します。
登録支援機関とは？
登録支援機関とは、「特定技能1号外国人への支援業務」を企業に代わって行う機関です。
出入国在留管理庁へ登録された法人・団体・個人が該当します。
なぜ登録支援機関が必要なのか？
特定技能1号では、外国人が日本で安定して生活・就労できるよう、「支援義務」があります。
しかし企業によっては、
- 外国人支援ノウハウがない
- 日本語対応が難しい
- 人員不足
- 多言語対応が困難
というケースもあります。
そのため、「支援業務を外部委託できる制度」として登録支援機関があります。
特定技能1号で必要な支援内容とは？
企業または登録支援機関は、以下の支援を行う必要があります。
主な支援内容
■事前ガイダンス
仕事内容・労働条件・生活情報などを説明。
■出入国時の送迎
空港送迎など。
■住居確保支援
住居契約・生活準備サポート。
■生活オリエンテーション
交通・ゴミ出し・病院利用など日本生活説明。
■公的手続き同行
役所・銀行・携帯契約など。
■日本語学習支援
日本語教育情報提供など。
■相談・苦情対応
外国人からの相談対応。
■日本人との交流促進
地域交流支援など。
■転職支援（必要時）
受入れ困難時の支援。
■定期面談・行政報告
企業・外国人双方への面談実施。
登録支援機関に委託しないといけない？
必ずしも委託義務があるわけではありません。
企業自身で支援可能であれば、「自社支援」も可能です。
ただし実務上は委託が多い
実際には、
- 多言語対応
- 行政報告
- 定期面談
- 生活支援
などの負担が大きいため、登録支援機関へ委託する企業が多い傾向です。
登録支援機関へ委託するメリット
① 支援業務負担を軽減できる
外国人支援には、
- 生活対応
- 日本語対応
- 相談業務
など、多くの時間が必要です。
登録支援機関を利用することで、企業負担軽減につながります。
② 不適切受入れリスクを減らせる
特定技能制度では、「適切な支援実施」が非常に重要です。
支援不足は、
- 不許可
- 指導
- 受入停止
につながる可能性があります。
③ 外国人定着率向上につながる
支援体制が整うことで、外国人の安心感につながります。
特に、
- 生活相談
- 人間関係相談
- 日本語支援
は定着率へ大きく影響します。
登録支援機関へ委託するデメリット
① 委託費用がかかる
一般的には、「1人あたり月額2〜4万円前後」が多い傾向です。
※内容・地域・支援範囲により異なります。
② 支援品質に差がある
登録支援機関によって、
- 対応力
- 外国語力
- 定着支援力
に差があります。
③ 丸投げは危険
登録支援機関へ委託しても、受入企業の責任がなくなるわけではありません。
企業側も、
- 労務管理
- 人間関係
- 職場環境整備
などが重要です。
悪質な登録支援機関に注意
一部では、
- 支援未実施
- 高額請求
- 面談未実施
- 外国人放置
などの問題もあります。
良い登録支援機関の特徴
■対応が迅速
■多言語対応がある
■外国人相談に強い
■制度理解が深い
■定着支援実績がある
インドネシア人材では文化理解も重要
近年増加しているインドネシア人材では、
- 礼拝
- ハラール
- ラマダン
などへの理解も重要になります。
文化理解がある支援機関は、定着率向上につながる場合があります。
行政書士と登録支援機関の違い
ここは非常に誤解が多いポイントです。
■登録支援機関
→ 支援業務を行う機関
■行政書士
→ 在留資格申請など法的手続きの専門家
行政書士へ相談するメリット
行政書士は、
- 在留資格申請
- 特定技能制度相談
- 受入れ体制整備
- 不許可リスク分析
などをサポートできます。
登録支援機関と連携するケースも多くあります。
今後は「定着支援」が重要になる
これからの外国人雇用では、「採用数」ではなく、「定着率」が重要になります。
そのため、
- 日本語支援
- 生活支援
- キャリア支援
- 相談体制
などがますます重要になります。
ポー行政書士事務所のサポート内容
当事務所では、
- 特定技能申請
- 外国人雇用サポート
- 登録支援機関との連携支援
- インドネシア人材受入れ支援
- 支援体制整備
などをサポートしております。
まとめ｜登録支援機関選びは外国人雇用成功の重要ポイント
登録支援機関は、
✔ 特定技能1号外国人支援を行う機関
✔ 生活支援・相談対応などを実施
✔ 企業負担軽減につながる
✔ 定着率向上にも重要
という大きな役割があります。
ただし、「どの登録支援機関を選ぶか」によって、外国人雇用の成功率は大きく変わります。
今後の外国人雇用では、「採用後の支援体制」が非常に重要になるでしょう。
■お問い合わせ
・特定技能外国人を採用したい
・登録支援機関選びに悩んでいる
・インドネシア人材採用を検討している
・外国人雇用の流れを知りたい
・支援体制整備を相談したい
このような方は、お早めにご相談ください。
ポー行政書士事務所では、外国人雇用・特定技能・登録支援機関に関するご相談を承っております。
ご事情に応じた最適な受入れ方法をご提案いたします。
👉 お問い合わせはこちら