タクシー業界でも外国人ドライバー採用の時代へ
近年、タクシー業界では深刻なドライバー不足が続いています。
国土交通省の資料でも、運転者の高齢化や担い手不足が大きな課題として示されています。
こうした状況を受けて、2024年から特定技能「自動車運送業」が創設され、一定の条件を満たした外国人をタクシードライバーとして受け入れることが可能となりました。
しかし、
「本当に採用するメリットはあるのか？」
「日本語や接客面は大丈夫なのか？」
「受入れ後の負担は大きいのではないか？」
と不安を感じる事業者様も少なくありません。
今回は、タクシー会社が特定技能外国人を受け入れるメリットとデメリットについて解説します。
特定技能「自動車運送業」とは？
特定技能制度は、人手不足が深刻な産業分野で外国人材の就労を認める在留資格制度です。
自動車運送業分野では、
- タクシー運送業
- バス運送業
- トラック運送業
が対象となっています。
タクシー運送業では、一定の試験や要件を満たした外国人がドライバーとして就労できます。
メリット①深刻な人手不足を補える
最大のメリットは、人材確保の選択肢が広がることです。
近年は求人広告を出しても応募が集まらず、
- 稼働車両を減らしている
- 配車依頼を断っている
- ドライバーの高齢化が進んでいる
という事業者も少なくありません。
外国人材の活用により、人員不足の解消が期待できます。
メリット②若い人材を確保しやすい
外国人材は比較的若年層が多く、長期的な育成が期待できます。
日本人ドライバーの平均年齢が高くなっている中で、将来の人材確保という観点でも有効です。
メリット③インバウンド対応力の向上
訪日外国人観光客は増加傾向にあります。
外国人ドライバーの中には、
- 英語
- インドネシア語
- ベトナム語
- 中国語
などを話せる人材もいます。
多言語対応ができることで、観光客へのサービス向上につながる可能性があります。
メリット④特定活動55号の活用が可能
タクシー業界では、特定活動55号を活用して、
- 日本語教育
- 二種免許取得準備
- 実務研修
を行うことができます。
これにより、段階的な人材育成が可能になります。
メリット⑤長期的な戦力化が期待できる
適切な教育と支援を行うことで、長期間勤務する人材となる可能性があります。
人材の定着は、採用コスト削減にもつながります。
一方でデメリットもあります
制度を活用する際には、デメリットや課題も理解しておくことが重要です。
デメリット①採用まで時間がかかる場合がある
タクシー運転業務は、人の生命を預かる重要な業務になります。
他の特定技能１号と比較すると高い日本語能力や運転技術が必要となります。
一般的な中途採用と比較すると、
- 試験確認
- 在留資格手続き
- 二種免許取得
- 各種研修
が必要になります。
そのため、採用計画は余裕を持って進める必要があります。
デメリット②日本語能力の確認が必要
タクシー業務は接客業でもあります。
特定技能タクシードライバーには、原則としてJLPT N3以上の日本語能力が求められています。
しかし、試験に合格していても、
- 方言
- 高齢者との会話
- クレーム対応
などに苦労するケースがあります。
採用時には実際の会話力を確認することが重要です。
デメリット③二種免許取得が必要
タクシードライバーとして乗務するには、普通第二種運転免許が必要です。
特定技能試験に合格していても、二種免許がなければ営業運転はできません。
そのため、教育や取得支援が必要になります。
デメリット④支援義務が発生する
特定技能1号では、外国人への支援が義務付けられています。
主な支援内容は、
- 事前ガイダンス
- 住居確保支援
- 行政手続支援
- 日本語学習支援
- 定期面談
などです。
企業が自社で実施するか、登録支援機関へ委託する必要があります。
デメリット⑤制度理解が必要
特定技能制度は比較的新しい制度です。
採用後も、
- 定期届出
- 支援実施
- 在留期限管理
などが必要になります。
制度を理解せずに進めると、思わぬトラブルにつながる可能性があります。
どのような会社に向いている？
特定技能外国人の受入れは、特に次のような事業者に向いています。
✅ ドライバー不足が深刻
✅ 若手人材を確保したい
✅ 外国人観光客への対応力を高めたい
✅ 教育体制を整備できる
✅ 長期的な人材育成を考えている
行政書士へ相談するメリット
特定技能「自動車運送業」の受入れには、
- 採用可能性の確認
- 特定活動55号の活用
- 在留資格申請
- 支援計画作成
- 届出対応
など専門的な知識が必要です。
事前に行政書士へ相談することで、制度を正しく活用することができます。
ポー行政書士事務所のサポート
当事務所では、
- 特定技能外国人受入れ支援
- 自動車運送業分野対応
- 特定活動55号相談
- 在留資格申請
- 登録支援機関関連業務
などをサポートしております。
まとめ
タクシー会社が特定技能外国人を受け入れることで、
- 人手不足解消
- 若手人材確保
- インバウンド対応力向上
といったメリットが期待できます。
一方で、
- 日本語能力の確認
- 二種免許取得
- 支援義務への対応
などの課題もあります。
制度を正しく理解し、計画的に受入れを進めることが成功のポイントです。
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このような方は、ポー行政書士事務所までお気軽にご相談ください。
外国人ドライバー採用の制度設計から在留資格申請までサポートいたします。